POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Le respect de notre clientèle est au cœur de nos valeurs. Nous vous garantissons que ce même respect est appliqué quant à vos données personnelles. Nous nous engageons à protéger la confidentialité des renseignements personnels de nos clients dans un environnement électronique.

Collecte d’information

Arômes et Sens ne recueille pas d'information d'un utilisateur sauf si celui-ci est en accord de nous les transmettre.   Arômes et Sens recueille des renseigenements personnels:

  • Lorsque vous achetez des produits;

  • Lorsque vous nous contactez via courriel ou par téléphone.

Avec votre consentement, en naviguant sur notre site web, nous effectuerons la collecte d'autres renseignements vous concernant par d'autres voies électroniques, telles l'adresse du site Internet par lequel vous avez accédé à notre site et votre type de logiciel de navigation. Nous utiliserons ces renseignements afin d'adapter notre site web selon vos intérêts et vos préférences. La technologie des témoins (cookies) est largement utilisée sur Internet. Elle est inoffensive et ne peut en aucun cas transmettre de virus informatique à votre ordinateur. Aucun témoin ne peut vous identifier.

Utilisation des renseignements personnels

Votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone ne seront utilisés que pour communiquer avec vous pour toute information relative à votre commande. Nous n’avons pas d’infolettre et ne ferons aucune sollicitation avec l’information que nous reçevons pour traiter les commandes. Arômes et Sens utilise les renseignements personnels pour:

  • Compléter et acheminer vos commandes vers nos services d'expéditions;

  • Communiquer avec vous en ce qui à trait à votre commandes.

Divulgation des renseignements personnels

Arômes et Sens ne dévoilera à aucun tiers des renseignements confidentiels sur ses clients (nom, adresse, numéros de téléphone ou adresse électronique).

Nous devons transmettre vos informations de carte de crédit à la compagnie Stripe, qui traite les transactions en lignes effectuées via notre plateforme web. Vous pourrez trouver leur propre politique de confidentialité sur leur site web. De plus, notre fournisseur d’expédition, Postes Canada, devront avoir accès à vos renseignements personnels afin de remplir leur fonction de traitement et d’expédition de vos commandes. La politique sur la protection des renseignements personnels de Postes Canada se trouve également sur leur site web.

Les renseignements que vous nous confiez sont précieux et sont destinés à notre seul usage. En toutes circonstances, ils seront traités de façon à en préserver la confidentialité. Sous aucun prétexte, nous n'accepterons de vendre ou d'échanger les données recueillies par l'entremise de ce site. De même, jamais nous n'accepterons ou n'effectuerons de démarches dans le but d'obtenir des renseignements personnels vous concernant, à moins que vous ne choisissiez de nous communiquer vous-mêmes ces renseignements. 

Sous aucun prétexte ces renseignements ne seront divulgués à personne d'autre (organisation, entreprise ou autre), à moins d’une exigence prévue par la loi.

Protection de vos renseignements personnels

Nous prenons des mesure pour maximiser la protection de vos renseignements personnels lorsque vous naviguer sur notre site web. Nos mesures sont physiques, électroniques et procédurales afin de ne laisser aucun accès non autorisé à vos renseignements personnels. De plus, deux seules personnes gèrent Arômes et Sens, ce qui limite les accès aux renseignements personnels. 

Nous prenons à cœur les mesures de sécurité exigées par la loi, cependant aucun dispositif de sécurité n’est infaillible. Les utilisateurs doivent toujours faire preuve de vigilance dans le traitement et la divulgation de leurs renseignements personnels et doivent éviter d’envoyer leurs renseignements personnels par courriel non sécurisé.

Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements personnels tant que la loi l'exige. Vos renseignement personnels seront conservés pour fins d'exigences gouvernementales ou de vérification. 

Personne responsable de la protection des renseignements personnels

Rosanne Pelletier, co-fondatrice, aromesetsenscosmetique@gmail.com, 819 968-5157